Extrait des conditions générales de vente

9

Reprise et échange

9.1

La reprise d'articles achetés dans le Onlineshop de element-x est possible dans certains cas spéciaux. Aucun échange possible.

9.2

La reprise d'un article acheté dans le Onlineshop de element-x n'est pas possible dans un magasin partenaire. La reprise d'un article acheté dans un magasin partenaire ou autre n'est pas possible dans le Onlineshop de element-x.

9.3a

La reprise d'un article doit toujours être sollicitée par écrit via e-mail ou par formulaire de contact online. Avant le renvoi un image/photo du dégat et une désctiptoin du dégat doivent être transmis à element-x.

9.3b

La reprise d'un article est uniquement possible dans un délai d'une semaine (7 jours calendaires) après réception de la marchandise. La date du timbre postal fait foi.

9.4

Le renvoi de la marchandise se fait exclusivement à une adresse spécialement définie.

9.5

La marchandise doit être renvoyée bien protégé dans son emballage d'origine, au complet avec tous les accessoires et avec le bulletin de livraison/bon de garantie. Le renvoi de la marchandise se fait aux frais et risques du client - element-x conseille un envoi par courrier recommandé ou par service de courrier.

9.6

Les articles scellés et sous plastique fermé peuvent être repris uniquement dans leur emballage. Les scellés brisés sont considérés en tous les cas comme ouverts.