Allgemeine Geschäftsbedingungen

	Allgemeine Geschäftsbedingungen

	www.element-x.ch / www.shop.element-x.ch sind Angebote der element-x gmbh, Postfach 295, 3065 Bolligen

1	Allgemeine Punkte
1.1	Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln die umfassenden Geschäftsbedingungen und Leistungen zwischen element-x gmbh (nachfolgend element-x) und ihren Kunden.
1.2	Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Zustimmung durch element-x.

2	Angebot
2.1	Die Angebote auf dem Webshop von element-x sind freibleibend und nicht als bindende Offerten zu verstehen. Ein Auftrag kommt erst durch die Auslieferung der bestellten Ware zustande. Vorbehalten bleibt die Verfügbarkeit der Artikel / Produkte durch unsere Lieferanten oder Hersteller. Das Angebot auf shop.element-x.ch richtet sich primär an Endverbraucher. element-x behält sich daher vor, Bestellungen des Kunden insbesondere dann nicht anzunehmen, wenn nicht haushaltsübliche Mengen eines Artikels bestellt werden.
2.2	Sämtliche Informationen, Dienstleistungsbeschreibungen, Fotos, Mediendaten, Produktangaben, Produktfotos, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen etc. erfolgen auf dem Internetauftritt von element-x ohne Gewähr.
2.3	Sämtliche Produktbeschreibungen, Bilder, Fotos, Text- und Mediendaten stammen von element-x und unterliegen dem alleinigen Nutzungsrecht durch element-x.
2.4	bei allfälligen Unterschieden in den übersetzten Inhalten gilt im Zweifelsfall die deutsche Version.
2.5	element-x übernimmt für die Inhalte externer Webseiten keine Haftung.

3	Preise
3.1	Alle Endkundenpreise von element-x verstehen sich inkl. MwSt. Preise für den Zwischenhandel sind Nettopreise.
3.2	Nebenkosten (z.B. Versandkosten, Verpackungskosten, Zuschläge gemäss gewähltem Zahlungsmittel) werden separat im Bestellprozess ausgewiesen und zusätzlich verrechnet.
3.3	Für die Preisfestlegung gilt der Zeitpunkt der Bestellung. Nachträgliche Preisschwankungen während der Auftragsausführung werden nicht berücksichtigt.
3.4	Technische Änderungen, Irrtümer, Schreib- und Druckfehler bleiben vorbehalten.
3.5	element-x kann Preisänderungen jederzeit ohne Vorankündigung vornehmen.
3.6	Preisunterschiede für die gleichen Artikel oder Dienstleistungen zwischen Partnerfilialen und Onlinegeschäft sind möglich.
3.7	Bons und Rabatte sind während dem Bestellvorgang einzugeben, eine nachträgliche Buchung ist nicht möglich.

4	Zahlungsmittel
4.1	element-x akzeptiert nach eigener Wahl als Zahlungsmittel Vorauskasse, Paypal (Kreditkarten), Postfinance, Twint, Rechnung und Barzahlung bei Abholung.
4.2a	Beim Kauf mit Kreditkarten erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Das Aktivieren oder Deaktivieren einzelner Kredit- oder Debitkarten kann element-x jederzeit und ohne Vorankündigung umsetzen. Es gelten die Bestimmungen von Paypal.
4.2b	Beim Kauf mit Kreditkarten kann element-x dem Kunden zusätzliche Gebühren der Kreditkartengesellschaften / Paypal weiterbelasten.
4.3	Bei Bezahlung auf Rechnung erfolgt die Rechnungsstellung zum Zeitpunkt der Lieferung. Die Rechnung ist mit Fälligkeit 30 Kalendertage zu begleichen.
4.4	element-x verrechnet Mahngebühren.
4.5	Beim Kauf auf Vorauskasse ist die Rechnung mit einer Fälligkeit von 5 Kalendertagen zu begleichen. Ansonsten kann element-x die Bestellung annullieren.
4.6	element-x behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten. element-x kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen.
4.7	Bei Abholungen in unseren Partnerfilialen gelten die Preise und Zahlungskonditionen des Partnergeschäfts. Im Normalfall muss die Zahlung bei Abholung erfolgen.

5	Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
5.1	Ist der Kunde im Verzug mit der gesamten oder der teilweisen Kaufsumme, kann element-x ohne weitere Mahnung alle weiteren Lieferungen ganz oder teilweise einstellen, bis die gesamte Forderung getilgt ist.
5.2	Kommt der Kunde nach angesetzter Nachfrist seiner Schuldenbegleichung nicht nach, kann element-x Schadenersatz geltend machen und nach den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) vorgehen. element-x hat insbesondere das Recht, ausstehende Schulden an externe Inkasso-Gesellschaften abzutreten.
5.3	element-x kann auf einzelnen Zahlungsmitteln Zuschläge erheben und diese ohne Vorankündigung ändern.
5.4	element-x kann auf Teilzahlungen Zinszuschläge erheben. Diese werden in Form von Jahreszins ausgewiesen und können ohne Vorankündigung durch element-x geändert werden.
5.5	Die von element-x gelieferten Produkte bleiben im Eigentum von element-x, bis die gesamte Kaufsumme (inkl. aller Zuschläge) bei element-x eingetroffen ist. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte sorgfältig zu behandeln und die Originalverpackung aufzubewahren, solange sich diese im Eigentum von element-x befinden.

6	Bestellung im Onlineshop
6.1	Bestellungen im Onlineshop werden ausschliesslich über den Onlineauftritt im Internet entgegengenommen. Telefonische oder schriftliche Bestellungen werden nicht bearbeitet.
6.2	Bestellungen durch Minderjährige und Mündel sind nur mit dem Einverständnis des gesetzlichen Vertreters erlaubt.
6.3	Die Artikelnummern im Onlineshop müssen nicht zwingend den Artikelnummern auf dem Lieferschein entsprechen. Je nach Konfiguration ändern sich die Artikelnummern bei gleichbleibendem Produkt.

7	Lieferung und Teillieferung
7.1	Die Auslieferung erfolgt ausschliesslich über Versand und über Partnerfilialen in der Schweiz und Lichtenstein. Ausgewählte Produkte und Produktkategorien können auch an Kunden ausserhalb der Schweiz geliefert werden. Die beim Kauf gewählte Auslieferungsart kann nach Abschluss der Bestellung nicht mehr verändert werden.
7.2	Im von element-x definierten Umkreis um Partnershops ist es nicht möglich Produkte per Versand zu bestellen. An diesen Lieferorten muss die Ware in der Partnerfiliale abgeholt werden. In diesem Fall gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Partnershops.
7.3	Der Onlineshop von element-x bestätigt die Bestellung nach Abschluss der Bestellung per E-Mail.
7.4	Der Onlineshop von element-x nennt Lieferfristen nur als Richtwerte. Diese sind nicht verbindlich. Sollte eine Lieferfrist nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich bekanntzugebenden Nachfrist von mindestens 60 Tagen von der getätigten Bestellung zurücktreten. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.
7.5	Der Onlineshop von element-x kann bestätigte Bestellungen jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kostenfolge annullieren. Schon getätigte Zahlungen werden dem Kunden in diesem Fall innert nützlicher Frist vollständig zurückerstattet.
7.6	Der Onlineshop von element-x ist zu Teillieferungen und Teilabholungen in einer Partnerfiliale berechtigt.
7.7	Der Onlineshop von element-x kann für Lieferungen und Teillieferungen unterschiedliche Transportunternehmen beauftragen. Grundsätzlich wird nur an die Bordsteinkante geliefert, nicht auf das Stockwerk oder in die Wohnung des Kunden. Die Lieferung an die Haustüre oder ins Postfach des Kunden liegt im Ermessen des ausführenden Transportunternehmens.
7.8	Die Versandkosten basieren auf dem Gesamtgewicht und Volumen der Bestellung.

8	Transportrisiko, Transportschäden und Transportgarantie
8.1	Der Versand bei Bestellungen im Onlineshop von element-x erfolgt auf Gefahr des Kunden.
8.2	Der Kunde verpflichtet sich, die angelieferte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Schäden / Unstimmigkeiten an der gelieferten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Anlieferung, dem ausführenden Transportunternehmen und element-x gemeldet werden.
8.3	Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung des Transportunternehmens oder von element-x entsorgt werden.
8.4	Schäden an der gelieferten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Anlieferung, per E-Mail oder Kontaktformular an element-x gemeldet werden. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden.
8.5	Bereits durch den Kunden direkt in Auftrag gegebene Reparaturen, die nicht über element-x gemeldet wurden, können nachträglich nicht geltend gemacht werden.
8.6	Bei Rücksendung eines beschädigten Artikels ist die Verwendung der Originalverpackung zwingend.

9	Rücknahme und Umtausch
9.1	Für Artikel, die im Onlineshop von element-x gekauft wurden, besteht unter Einhaltung bestimmter Regeln ein Rückgaberecht. Umtausch ist ausgeschlossen.
9.2	Eine Rücknahme für im Onlineshop von element-x gekaufte Ware kann nicht in einer Partnerfiliale von element-x erfolgen. Eine Rücknahme von in Partnerfilialen oder Drittanbietern gekaufte Ware kann nicht nicht bei element-x erfolgen.
9.3a	Die Rücknahme muss in jedem Fall schriftlich über E-Mail oder Kontaktformular beantragt werden. Vor der Rücksendung muss ein Bild/Foto des Schadens und eine Beschreibung des Schadens an element-x gesendet werden.
9.3b	Eine Rücknahme ist ausschliesslich bis 1 Woche (7 Kalendertage) nach Erhalt der Ware möglich. Massgebend ist das Datum des Poststempels.
9.4	Die Rücksendung der Ware hat ausschliesslich an eine speziell dafür bestimmte Adresse zu erfolgen.
9.5	Die Rücksendung der Ware hat gut geschützt, originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Lieferscheins/Garantiescheins zu erfolgen. Sie erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden - element-x empfiehlt den Versand via eingeschriebener Post oder per Kurierdienst.
9.6	Versiegelte und in Plastik verschweisste Artikel (können nur in ungeöffnetem Zustand zurückgenommen werden. Gebrochener Siegel gilt in jedem Fall als geöffnet.

10	Garantiebestimmungen / Garantieverlängerung

	Garantiedauer
	Die Garantiedauer beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab dem Kaufdatum. Der Garantieaustausch oder die Garantiereparatur führt zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer. Durch die Garantie wird die gesetzliche Gewährleistungspflicht nicht eingeschränkt.

	Garantienachweis
	Der Verkaufsbeleg gilt als Garantieschein. Er ist sorgfältig aufzubewahren.

	Garantieumfang
	Dem Käufer steht ausschliesslich das Recht auf Nachbesserung bzw. Austausch (Ersatzlieferung) zu. element-x verpflichtet sich, Produktmängel bzw. Fabrikationsfehler kostenlos zu beheben (Reparatur auf Garantie), sofern keine Ausschlussgründe vorliegen. Ausschlussgründe sind insbesondere Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Schlag- oder Sturzschäden, natürliche Abnutzung, Fehlmanipulationen, Beschädigungen durch Einwirkung von aussen sowie Eingriffe in das Produkt oder dessen Modifikation. Ausgeschlossen von der Garantie sind Verschleissteile, zb Skateboardrollen. Im Falle von Mängeln, für die keine Garantie besteht, trägt der Käufer die Kosten der Fehlersuche. Die Rücksendung defekter Ware geschieht auf Verantwortung und Kosten des Kunden. Die Behandlung von Rücksendungen durch element-x geschieht innert nützlicher Frist.

	Weitere Garantiebestimmungen
	Dauer der Reparatur besteht kein Anspruch auf ein Ersatz. Heimservice ist nicht Bestandteil der Garantie. Das ersetzte Gerät oder die ersetzten Teile gehen in das Eigentum von element-x über. Andere oder weitergehende Garantieansprüche bestehen nicht. Abweichende Bestimmungen des Produktherstellers bleiben vorbehalten.

11	Gerichtsstand, anwendbares Recht
	Soweit gesetzlich zulässig, gilt das Kreisgericht Bern als ausschliesslicher Gerichtsstand; einzig anwendbar ist das Schweizer Recht.